Privacy policy
Senast uppdaterad: 11 november 2025
LUXEVA™ driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en skräddarsydd shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). LUXEVA™ drivs via Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, kommer denna Integritetspolicy att gälla för insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.
Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och besöka någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna Integritetspolicy.
Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar
När vi använder termen "personuppgifter" menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan individ. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt gällande lag:
Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortnummer och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsdetaljer, information om betalningsmetod, betalningsbekräftelser och andra betalningsuppgifter.
Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger på önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundtjänstförfrågan.
Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.
Källor för personuppgifter
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:
Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt tillhandahåller oss dina personuppgifter;
Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från våra partners eller andra tredje parter.
Hur vi använder dina personuppgifter
Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av våra tjänster du använder, kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:
Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka dig meddelanden relaterade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att skriva recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
Marknadsföring och Annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och annonseringsändamål, till exempel för att skicka dig marknadsförings-, annonserings- och kampanjmeddelanden via e-post, textmeddelande eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
Säkerhet och Bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, för att tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot bedrägerier, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, för att skydda allmän säkerhet och för att säkra våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla din inloggningsinformation säker. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltig rättslig process, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, och för att genomdriva eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna Integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
När du instruerar oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka dig produkter eller genom din användning av sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer.
Till våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, genomsökningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.
Förhållande till Shopify
Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna till dig. Information som du tillhandahåller till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify och tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna till dig. Dessutom, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa avancerade Shopify-funktioner som inkluderar data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter angående användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, besök Shopifys Integritetspolicy för Konsumenter. Beroende på var du bor kan du eventuellt utöva vissa rättigheter angående dina personuppgifter här. Länk till Shopifys Integritetsportal.
Tredjepartswebbplatser och länkar
Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på sådana webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparternas sociala nätverksplattformar, kan även vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av sådana tredjepartsplattformar utan begränsningar för vår eller tredje parts användning av sådan information. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom som anges i Tjänsterna.
Barns uppgifter
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter från barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära radering av sådan information. Från och med ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy känner vi inte till någon "delning" eller "försäljning" (enligt definitionen i tillämplig lag) av personuppgifter om någon under 16 år.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter och val
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.
Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig kampanjmeddelanden via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort kan vi fortfarande skicka dig icke-kampanjrelaterade e-postmeddelanden, såsom de om ditt konto eller beställningar du har gjort.
Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:
Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla det samtycket. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av den behandling som utförts med ditt samtycke innan det återkallades.
Du kan utöva alla dessa rättigheter där de tillhandahålls i Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, besök https://privacy.shopify.com/en.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i enlighet med tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad representant som kan begära att utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant kommer vi att kräva att representanten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan begära att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsperiod som krävs enligt tillämplig lag.
Klagomål
Om du har ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För länder inom EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.
Internationella överföringar
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts erbjuda en adekvat skyddsnivå.
Ändringar av denna Integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och tillhandahålla meddelande i enlighet med tillämplig lag.
Kontakt
Om du har några frågor om vår hantering av personuppgifter eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring eller mejla oss på info@luxeevaa.com, eller kontakta oss på 38 Metchley Drive, Birmingham, England. I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.