Retningslinjer for frakt
Leveringsvilkår
Leveringsområder
Vi leverer for øyeblikket til de fleste europeiske land, inkludert Irland og Storbritannia.
Behandlingstid
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter at betalingen er mottatt (gjelder ikke helger og helligdager).
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon.
Estimert leveringstid
Estimert leveringstid: 5–10 virkedager
Leveringstiden er veiledende og kan variere avhengig av transportør, destinasjon eller fortolling.
Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på destinasjon og ordrevekt.
Gratis frakt kan tilbys i kampanjeperioder.
Ekspresslevering kan være tilgjengelig for raskere levering.
Alle fraktkostnader vises tydelig før betalingen fullføres.
Toll
For leveranser innen EU og Storbritannia trenger kundene normalt ikke betale ekstra toll eller avgifter ved levering.
Leveringsproblemer
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør, fortolling eller andre eksterne forhold.
Dersom bestillingen din er forsinket, vennligst kontakt kundeservice på:
Krav om tapt forsendelse må meldes innen 14 dager etter estimert leveringsdato.
Overføring av eierskap og risiko
Eierskap og risiko for tap overføres til kjøper når forsendelsen er overlevert til transportøren, i samsvar med gjeldende forbrukervernregler.
Skadede eller feil leverte varer
Kontroller bestillingen din umiddelbart ved mottak.
Dersom varen er skadet, defekt eller feil, vennligst kontakt oss innen 48 timer på:
Vennligst legg ved:
Ordrenummeret ditt
Bilder av problemet (hvis aktuelt)
Vi vil sørge for erstatning eller refusjon i henhold til våre returvilkår.
Juridiske merknader (leveringsstandarder)
I henhold til internasjonale forbrukerregler skal bestillinger leveres innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.
Dersom en bestilling går tapt under transport, har kunden rett på enten ny levering eller full refusjon.
Fraktkostnader skal alltid fremgå tydelig før kjøpet fullføres.
Kontakt
Har du spørsmål om bestillingen eller leveringen din, kan du kontakte oss:
Firmanavn: LUXEVA LTD
Organisasjonsnummer: 17186956
Adresse: 38 METCHLEY DRIVE, BIRMINGHAM, ENGLAND, United Kingdom
E-post: info@luxeva.com
Telefon: +44 7735 096127